Política de reembolso
POLÍTICA DE REEMBOLSO — MUVIN
En Muvin nos comprometemos a ofrecer productos y servicios de la más alta calidad. A continuación detallamos nuestras condiciones de reembolso según el tipo de producto.
PRODUCTOS DIGITALES (Guías de viaje en PDF)
Ofrecemos una garantía de satisfacción de 7 días. Si dentro de los 7 días posteriores a tu compra la guía no cumple con lo que describimos, escribinos a muvin.travel@gmail.com contándonos el motivo y buscaremos la mejor solución para vos, que puede incluir el reembolso total del importe, el reemplazo por otra guía o una corrección del contenido.
Para poder evaluar tu solicitud necesitamos que nos escribas dentro de los 7 días desde el mismo correo con el que realizaste la compra. La garantía cubre inconvenientes reales con el producto y no aplica por el solo hecho de haber accedido o descargado el archivo.
Además, si no recibiste tu guía dentro de las 24 horas posteriores a tu compra, escribinos y lo resolvemos de inmediato sin costo adicional.
SERVICIOS DE VIAJE (Guías personalizadas)
Para servicios coordinados a través de WhatsApp, las condiciones de cancelación y reembolso se informan de forma clara al momento de confirmar el servicio o la reserva. En general: cancelaciones con más de 7 días de anticipación, reembolso completo; con menos de 7 días, sujeto a las condiciones del proveedor. Ante cualquier inconveniente, contactanos antes de iniciar una disputa — siempre buscamos una solución.
CONTACTO
Correo: muvin.travel@gmail.com · WhatsApp: +5492984591468 · Villa Regina, Río Negro, Argentina. Muvin opera desde Argentina y vende productos digitales y servicios de viaje a nivel internacional.